Trouvez une aide-ménagère à Schaerbeek

Après avoir contacté une entreprise de titres-services, vous avez confié vos tâches du quotidien à une aide-ménagère. Malgré l’expertise et l’expérience de cette professionnelle, une erreur peut toujours arriver. Ainsi, par maladresse, elle pourrait avoir causé un malheureux dégât comme une lampe cassée, une tache sur un tapis ou un dommage sur un sol. Voici comment vous pouvez affronter ces situations délicates :

Si vous concluez un contrat avec une agence de titres-services agréée, celle-ci peut être tenue pour responsable lorsque des dommages sont causés par l'aide-ménagère chez un particulier, comme le rappelle le Code civil.

Ceci implique donc que sauf dans l'hypothèse de fautes intentionnelles, graves ou répétées, vous recevrez une indemnisation de la part de la société de titres-services (ou de sa compagnie d'assurance).

Sachez cependant que des dispositions particulières sont parfois présentes dans les contrats d'utilisateurs : soyez-y attentif au moment de signer. Par exemple, une franchise de 200 ou 250€ pourrait être d'application, ne vous indemnisant dès lors qu'en cas de dommages sérieux.

Si une telle situation venait à se produire, il est vivement recommandé de rédiger un document avec votre aide-ménagère, attestant des dégâts. Signez-le conjointement, prenez quelques clichés et envoyez le dossier à votre agence afin que celle-ci puisse ouvrir un dossier auprès de son assurance.

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